Contatti
Per qualsiasi cosa scrivici a support@comprare-like-instagram.com. Leggiamo la casella ogni giorno, sabato e domenica inclusi, e in genere la risposta arriva in giornata, spesso nel giro di qualche ora.
Il nostro indirizzo
L’assistenza passa solo via email: support@comprare-like-instagram.com. Non abbiamo chat, telefono o profili social per l’assistenza, quindi diffida di chi ti contatta a nome nostro da altri canali, soprattutto se ti chiede la password: noi non la chiediamo mai.
Leggiamo la posta tutti i giorni, weekend compresi. Quasi sempre ti scriviamo entro la stessa giornata; quando le richieste si accumulano serve qualche ora in più.
Cosa scrivere nella email
Per risponderti al primo colpo ci servono tre cose:
- Il riferimento
ord_…: compare sulla schermata mostrata subito dopo l’acquisto. - L’account o il post interessato (l’@ oppure l’indirizzo copiato da Instagram).
- Cosa non va, in poche parole: per esempio “sono arrivati 700 like su 1.000” oppure “ho sbagliato a scrivere il nome utente”.
Se non trovi il codice, scrivici dall’indirizzo email che hai usato per pagare e indica data e importo: ritroviamo l’ordine lo stesso.
Le richieste più comuni
Ricarica
Hai un mese di copertura dall’ultimo arrivo: se il totale scende, mandaci il riferimento e reintegriamo quanto è sparito, senza costi. Come funziona nel dettaglio è spiegato in Rimborsi e recesso.
Nome utente o link sbagliato
Avvisaci al volo: finché nulla è stato inviato, cambiare destinazione è semplice. Se è già partita verso un profilo o un post diverso, quella parte non si può spostare, ma vediamo insieme cosa si può fare per il resto.
Parte non consegnabile
Ordine mai avviato o arrivato solo in parte? La quota mancante torna a te in euro. Segnalacelo con il riferimento e pensiamo noi al resto.
Recesso
Mentre l’invio è ancora in corso puoi tirarti indietro con una semplice email; ti addebitiamo soltanto quanto risulta già arrivato. Approfondisci in questa pagina dedicata o al punto 9 delle condizioni del servizio.